L’intelligence artificielle devient le premier choix du consommateur saoudien
Le rapport Deloitte sur les tendances numériques des consommateurs 2026 – édition saoudienne (Deloitte Digital Consumer Trends 2026 Report – KSA Edition) révèle une transformation majeure dans la manière dont les Saoudiens utilisent la technologie. L’intelligence artificielle générative est désormais devenue une partie essentielle de leur vie quotidienne, et non plus une simple expérience ou une curiosité technique.
Détails du rapport : que disent les chiffres ?
Le rapport s’appuie sur une enquête nationale menée auprès de 1 000 consommateurs saoudiens âgés de 18 à 50 ans. Les résultats sont clairs : 66 % des Saoudiens utilisent régulièrement des outils d’intelligence artificielle, une augmentation significative de 17 % par rapport à l’année dernière, où ce chiffre était de 49 %. Cela signifie que l’IA n’est plus un luxe ou une expérience – elle est devenue un outil quotidien dont le consommateur saoudien dépend.
Comment les Saoudiens utilisent-ils l’intelligence artificielle ?
Le rapport indique que l’utilisation de l’IA dans les tâches professionnelles a bondi à 45 % des consommateurs. Les utilisations les plus courantes sont :
- Recherche d’informations : 51 % des utilisateurs utilisent l’IA comme outil de recherche principal
- Génération d’idées : 44 % s’appuient sur l’IA pour les aider dans leur créativité et leur planification
- Traduction linguistique : 42 % utilisent la traduction instantanée par intelligence artificielle
Cela montre un changement radical dans le comportement numérique, où l’intelligence artificielle est devenue la première étape pour accéder au savoir et résoudre des problèmes, remplaçant ainsi les moteurs de recherche traditionnels.
Le consommateur saoudien, le plus conscient numériquement
En plus de cet engouement pour la technologie, le rapport montre que le consommateur saoudien est devenu plus conscient et soucieux de la sécurité numérique. 41 % des Saoudiens estiment que l’accès aux réseaux sociaux devrait être limité aux personnes âgées de plus de 16 ans. La surprise ? 66 % de la génération Z (les jeunes) sont les plus favorables à cette idée, brisant ainsi le stéréotype selon lequel les jeunes défendraient un Internet sans contrôle.
Infrastructure : rapidité et confiance
Le rapport souligne également que 65 % des consommateurs saoudiens associent les services Internet à des forfaits haut débit, et les ajouts les plus demandés sont :
- Amplificateurs Wi-Fi (29 %)
- Services de téléphone fixe (21 %)
- Connexion mobile (15 %)
Cela signifie que le consommateur saoudien ne veut pas seulement une connexion – il exige des performances élevées et un réseau fiable répondant à ses besoins croissants en streaming, télétravail et appareils intelligents.
Que signifie cela pour le marché saoudien ?
L’Arabie Saoudite entre dans une nouvelle phase d’adoption numérique. Selon Emmanuel Duro, associé et responsable du secteur Technologie, Médias et Télécommunications chez Deloitte Moyen-Orient : “La rapidité avec laquelle l’IA générative est passée à un usage quotidien est impressionnante et change radicalement la manière dont les consommateurs interagissent avec la technologie dans les contextes personnels et professionnels.”
Le message est clair : les entreprises et institutions saoudiennes qui veulent réussir doivent innover rapidement, mais surtout, elles doivent instaurer la confiance et offrir une réelle valeur au consommateur numériquement conscient.
❓ Questions fréquentes
Qui a besoin de l’intelligence artificielle comme outil quotidien ?
Toute personne utilisant Internet – de l’employé à l’étudiant en passant par le petit entrepreneur. Le rapport montre que l’IA est devenue un outil pour tous, et non plus réservé à une élite.
Où peut-on utiliser l’intelligence artificielle en Arabie saoudite ?
Partout : au travail, à l’école, pour la traduction, la recherche, le marketing, et même pour la planification personnelle. Les applications gratuites comme ChatGPT et Google Gemini et Microsoft Copilot sont accessibles à tous.
Quel est le coût de l’utilisation de l’intelligence artificielle ?
La plupart des outils de base sont gratuits. Il existe des plans payants (environ 50-100 riyals par mois) qui offrent des fonctionnalités avancées, mais 66 % des Saoudiens utilisent actuellement des outils gratuits.
Combien de temps prend le processus d’apprentissage de l’utilisation de l’IA ?
Les outils modernes sont très faciles à utiliser – n’importe qui peut commencer en quelques minutes. Le rapport montre que l’utilisation quotidienne est devenue une habitude, et non une compétence complexe qui nécessite des mois d’apprentissage.
Comment commencer à utiliser l’intelligence artificielle ?
Essayez ChatGPT ou Google Gemini ou Microsoft Copilot – toutes ces applications sont gratuites. Commencez par poser des questions simples, puis utilisez-les pour la traduction et la génération d’idées, et vous verrez la différence par vous-même.
