Avec la transformation du commerce en Arabie saoudite vers une forte dépendance à la livraison, les autorités officielles ont obligé les entreprises commerciales à obtenir un permis de livraison à domicile avant de livrer leurs produits aux clients. L’application obligatoire du permis aux entreprises a commencé en juillet 2025, et le contrôle s’est intensifié en 2026 avec le blocage des applications de magasins qui traitent avec des livreurs ou des sociétés de livraison non autorisées. Dans ce guide, nous expliquons qui a besoin du permis, quelles sont ses conditions, les étapes pour l’obtenir et les sanctions en cas de non‑obtention.
Qu’est‑ce que le permis de livraison à domicile ?
Il s’agit d’un permis municipal délivré par le Ministère des municipalités et du logement via la plateforme « Baladi », qui permet à l’entreprise commerciale d’exercer l’activité de livraison de ses produits aux clients, et sert de registre officiel liant l’entreprise au processus de livraison au sein de la municipalité. Ce permis est distinct de l’autorisation de société de livraison délivrée par la Autorité générale des transports, et également différent du « permis artisanal » destiné aux travailleurs de certaines professions.
Qui a besoin du permis de livraison à domicile ?
- Les restaurants et cafés qui livrent leurs commandes aux clients.
- Les magasins et établissements qui expédient ou livrent leurs produits via un livreur ou une application.
- Les pharmacies et commerces de détail qui offrent le service de livraison.
- Les établissements qui fonctionnent via des applications de livraison et ont besoin d’une preuve officielle pour livrer leurs produits.
Quant aux sociétés et livreurs qui offrent le service à des tiers, ils doivent obtenir une autorisation de l’Autorité générale des transports, en tant que transporteurs et non simplement en tant qu’établissement livrant ses propres produits.
Conditions et exigences pour obtenir le permis
- Disposer d’un registre de commerce valide pour l’entreprise.
- Disposer d’une autorisation municipale valide pour l’activité.
- Que l’activité figure parmi celles autorisées à obtenir le permis.
- Émission du « permis artisanal » pour les employés dont le métier l’exige, comme les livreurs.
- Correspondance des données de l’entreprise sur les plateformes officielles (Baladi, Ministère du Commerce).
Étapes pour obtenir le permis de livraison à domicile
- Accéder à la plateforme « Baladi » (balady.gov.sa) et se connecter avec l’identité numérique « Nafath ».
- Sélectionner l’entreprise et accéder aux services d’activités commerciales.
- Choisir le service « permis de livraison à domicile » et remplir les informations de livraison (adresse, zone de service, moyen de livraison).
- Joindre les documents requis, notamment la copie de l’autorisation municipale et le registre de l’entreprise.
- Payer les frais en ligne (calculés automatiquement selon l’activité).
- Recevoir le permis électroniquement et suivre son statut depuis le même compte.
Frais du permis de livraison à domicile
Les frais sont calculés en ligne en fonction de l’activité et de la zone de service, et s’affichent immédiatement avant le paiement sur la plateforme « Baladi ». Étant donné que les frais peuvent être mis à jour, il est recommandé de les vérifier directement sur la plateforme ou auprès de la municipalité compétente lors de la soumission.
Sanctions en cas de non‑obtention du permis
- L’amende pour l’exercice d’activités municipales sans autorisation peut atteindre 50 000 riyals, avec la possibilité de fermeture — selon l’annonce du ministère.
- Blocage des applications et des magasins qui expédient leurs produits via des non‑autorisés, comme souligné.
Différence entre le permis de livraison à domicile et la licence d’entreprise de livraison
- Permis de livraison à domicile : délivré par le Ministère des Municipalités et du Logement via «Baladi», pour l’établissement qui livre ses produits à ses clients.
- Licence de transport/livraison : délivrée par l’Autorité Générale des Transports, pour les entreprises et les livreurs qui exercent une activité de transport de commandes et de passagers contre rémunération.
Conseils importants pour les propriétaires d’établissements
- Assurez-vous de renouveler le permis et la licence municipale avant leur expiration afin d’éviter les amendes.
- Travaillez uniquement avec des entreprises et des livreurs agréés par l’Autorité Générale des Transports ; la responsabilité incombe également à l’établissement.
- Conservez une copie électronique du permis pour le présenter lors d’une inspection.
- Vérifiez les exigences spécifiques à votre activité (restaurants, pharmacies, commerce de détail) car elles peuvent varier d’un secteur à l’autre.
Questions fréquentes
Le permis de livraison à domicile est-il obligatoire ?
Oui, il est devenu obligatoire pour les établissements qui livrent leurs produits, suite au démarrage de l’application obligatoire en juillet 2025.
Où obtenir le permis ?
Électroniquement via la plateforme «Baladi» du Ministère des Municipalités et du Logement.
Quel est le coût du permis ?
Il varie selon l’activité et la portée du service, et s’affiche électroniquement sur «Baladi» avant le paiement.
Ai-je besoin d’une licence de l’Autorité Générale des Transports ?
Si vous êtes une entreprise de livraison offrant le service à des tiers, oui, vous avez besoin de la licence de l’Autorité ; si vous êtes un établissement qui ne livre que ses propres produits, le permis de livraison à domicile et la licence municipale suffisent.
Et qu’en est-il du livreur lui‑même ?
Il peut se voir demander une «licence artisanale» selon le métier, en plus des exigences de l’entité pour laquelle il travaille.
Combien de temps prennent les procédures d’émission ?
Généralement, elles se complètent électroniquement en peu de temps si les données de l’établissement sont à jour et les documents complets ; veuillez consulter l’autorité compétente pour tout cas particulier.
