\nGuide pour consulter le statut du visa de sortie et de retour à l’aide du numéro de résidence\n\n\n\nCe service vous permet de connaître le statut du visa de sortie et de retour (résidence) des citoyens et des résidents en Arabie saoudite via le numéro de résidence (Iqama), sans avoir besoin de vous rendre dans un bureau. Ce service fait partie du système électronique « Awqal » du ministère de l’Intérieur et vise à simplifier les procédures pour les demandeurs.\n\n\n\n1. Qu’est-ce que ce service ?\n\n\n\nLe service consiste à consulter électroniquement le statut du visa de sortie et de retour à l’aide du numéro de résidence. Vous pouvez ainsi savoir si le visa est toujours valide, s’il a été annulé, ou s’il y a des frais dus, le tout via la plateforme « Awqal » ou l’application « Tawakkalna ».\n\n\n\n2. Conditions et exigences\n\n\n\n\n\nVous devez posséder un numéro de résidence (Iqama) valide.\n\n\n\n\n\nVous devez disposer d’un compte activé sur la plateforme « Awqal » ou l’application « Tawakkalna ».\n\n\n\n\n\nLes données saisies (numéro de résidence) doivent correspondre aux données enregistrées dans le système.\n\n\n\n\n\nEn cas de question ou de problème technique, il est recommandé de contacter l’autorité compétente.\n\n\n\n\n\n3. Étapes détaillées (étape par étape)\n\n\n\n\n\n1️⃣ Accédez à la plateforme « Awqal » via le lien officiel ou ouvrez l’application « Tawakkalna » sur votre téléphone.\n\n\n\n\n\n2️⃣ Connectez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (ou utilisez votre compte national si vous êtes inscrit sur Absher).\n\n\n\n\n\n3️⃣ Sélectionnez « Services », puis « Visas » ou « Consultation du visa de sortie et de retour ».\n\n\n\n\n\n4️⃣ Saisissez le numéro de résidence (Iqama) dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur « Rechercher » ou « Consulter ».\n\n\n\n\n\n5️⃣ Les détails du visa s’afficheront : statut du visa (autorisé / annulé / expiré), date d’expiration et éventuels frais.\n\n\n\n\n\n6️⃣ Si vous avez besoin de renouveler ou d’annuler, suivez les instructions disponibles sur la même page ou contactez le centre d’assistance.\n\n\n\n\n\n4. Coût\n\n\n\nLa consultation du visa de sortie et de retour via le numéro de résidence est **gratuite** ; aucun frais n’est facturé pour ce service. D’autres frais peuvent s’appliquer lors de l’émission ou du renouvellement du visa lui-même, mais la consultation initiale ne coûte rien.\n\n\n\n5. Délai de traitement\n\n\n\nLa consultation est effectuée **immédiatement** après la saisie du numéro de résidence et l’appui sur le bouton de recherche. Il n’y a pas de délai d’attente notable, et les résultats s’affichent en quelques secondes à l’écran.\n\n\n\n6. Autorité responsable\n\n\n\nL’autorité resؤولة عن هذه الخدمة هي **وزارة الداخلية** represented by the «أحوال» الإلكترونية، وتعمل بالتنسيق مع الجهات المختصة في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.\n\n\n\n7. طريقة التقديم (أونلاين — أبشر/توكلنا/وزارة)\n\n\n\nيمكنك إجراء الاستعلام **أونلاين** عبر أيٍ من المنصات التالية:\n- منصة «أحوال» (أبشر) على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق الجوال.\n- تطبيق «توكلنا» المتاح على المتاجر الإلكترونية.\n- في بعض الحالات، يمكن أيضًا الاستفادة من خدمات الوزارة عبر مراكز الخدمة الإلكترونية.\n\n\n\n8. نصائح مهمة\n\n\n\n\n\nتأكد من إدخال رقم الإقامة بشكل صحيح (بدون مسافات أو أخطاء إملائية).\n\n\n\n\n\nتأكد من أن حسابك على «أحوال» أو «توكلنا» مفعّل ومحدث بالبيانات الحديثة.\n\n\n\n\n\nإذا لم تظهر لك النتائج، جرّب تحديث الصفحة أو تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى، ثم أعد المحاولة.\n\n\n\n\n\nفي حال استمر المشكلة، يرجى مراجعة **مركز الدعم** الخاص بوزارة الداخلية أو زيارة أقرب مركز خدمة للمواطنين.\n\n\n\n\n\nاحرص على متابعة أي إشعارات أو رسائل SMS قد تصدرها الوزارة بخصوص حالة تأشيرتك.\n\n\n\n\n\nبهذا يكون لديك كل المعلومات اللازمة للاستعلام عن تأشيرة الخروج والعودة باستخدام رقم الإقامة في المملكة العربية السعودية. نتمنى لك التوفيق في استخدام الخدمة.\n