Votre voix est entendue 2026 — Présentation des plaintes gouvernementales en Arabie Saoudite
La plateforme Votre voix est entendue est l’une des initiatives numériques importantes lancées par l’Autorité de contrôle et de lutte contre la corruption (Nazaha) en Arabie Saoudite, dans le but de permettre aux citoyens et aux résidents de présenter des plaintes et des rapports sur les services gouvernementaux et la corruption administrative de manière facile et sécurisée. Dans ce guide, nous offrons une explication complète sur l’utilisation de la plateforme Votre voix est entendue en 2026.
Qu’est-ce que la plateforme Votre voix est entendue ?
Votre voix est entendue est une plateforme électronique affiliée à l’Autorité de contrôle et de lutte contre la corruption (Nazaha), qui vise à recevoir les plaintes des citoyens et des résidents concernant les services gouvernementaux et les organismes publics. La plateforme permet de présenter des rapports de manière secrète et sécurisée, avec la garantie de la confidentialité des données du plaignant et de sa protection.
La plateforme couvre tous les secteurs gouvernementaux du Royaume, y compris les ministères, les autorités, les institutions publiques et les services.
Types de rapports reçus par la plateforme Votre voix est entendue
- Plaintes concernant les services gouvernementaux (retard dans les procédures, mauvais traitement).
- Rapports de corruption administrative et financière dans les organismes publics.
- Abus de pouvoir des responsables et des employés gouvernementaux.
- Problèmes de manipulation dans les appels d’offres et les achats gouvernementaux.
- Négligence dans la prestation des services publics.
Conditions pour présenter une plainte sur Votre voix est entendue
- Présenter des informations précises et correctes sur l’objet de la plainte.
- Joindre les documents et les preuves à l’appui du rapport (si disponibles).
- La plainte doit relever de la compétence de l’Autorité de contrôle et de lutte contre la corruption.
- Ne pas présenter des rapports malveillants ou incorrects (le présentateur est passible de sanctions légales).
Étapes pour présenter une plainte sur Votre voix est entendue 2026
- Accéder à la plateforme Votre voix est entendue via le lien sawtuk.masmou.gov.sa.
- Se connecter en utilisant le compte d’accès national unifié (Absher).
- Sélectionner “Présenter un nouveau rapport” dans le menu principal.
- Identifier l’organisme contre lequel la plainte est déposée et le type de plainte.
- Rédiger les détails de la plainte de manière précise et claire.
- Joindre les documents et les preuves à l’appui (photos, fichiers PDF).
- Confirmer l’envoi et obtenir un numéro de rapport pour le suivi.
Comment suivre le rapport sur Votre voix est entendue
Après avoir présenté le rapport, vous pouvez suivre son état via les étapes suivantes :
- Accédez à nouveau à la plateforme en utilisant votre compte.
- Sélectionnez “Mes rapports” pour afficher la liste des rapports soumis.
- Cliquez sur le rapport que vous souhaitez suivre pour afficher son état actuel.
- Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires via l’option “Ajouter des détails”.
Informations importantes : L’Autorité de contrôle et de lutte contre la corruption garantit la confidentialité des données des dénonciateurs et offre une protection complète à tous ceux qui signalent des actes de corruption ou de déviance conformément au système de protection des dénonciateurs.
Autres canaux de communication de l’Autorité de contrôle et de lutte contre la corruption
- Numéro unique : 980
- Application Nazaha : disponible sur les magasins d’applications App Store et Google Play.
- Adresse e-mail : [email protected]
Questions fréquentes sur votre voix entendue
1. Puis-je soumettre un rapport de manière anonyme ?
Oui, la plateforme permet de soumettre un rapport de manière anonyme, mais il est préférable de fournir vos données pour permettre à l’organisme de vous contacter pour obtenir plus de détails si nécessaire.
2. Combien de temps la plateforme met-elle pour traiter un rapport ?
La durée de traitement varie en fonction de la nature du rapport et de l’organisme concerné, mais l’Autorité s’efforce de répondre aux rapports dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de soumission.
3. La plateforme couvre-t-elle les réclamations contre le secteur privé ?
La plateforme se concentre sur les réclamations contre le secteur public et les organismes publics. Pour les réclamations contre les entreprises privées, vous pouvez vous adresser au ministère du Commerce ou à d’autres organismes compétents.
4. Comment savoir si mon rapport est en cours d’examen ?
Vous pouvez suivre l’état de votre rapport via votre compte sur la plateforme, où l’état est mis à jour en continu. Vous recevrez une notification lors de toute mise à jour du rapport.
Résumé
La plateforme votre voix entendue représente un progrès significatif dans la promotion de la transparence et la lutte contre la corruption en Arabie saoudite. Grâce à cette plateforme, chaque citoyen et résident peut contribuer à améliorer les services publics et signaler toute déviance en toute sécurité et confidentialité. Nous vous invitons à utiliser la plateforme et à participer à la construction d’une société intègre et transparente. Pour plus d’informations et de services publics, visitez toly.today.
Sources officielles : Autorité de contrôle et de lutte contre la corruption (Nazaha)
